রেফারেন্স

rm88-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি জানুন

rm88 ব্যবহারের আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এই শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি তৈরি করে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্ততথ্য গোপনীয়তা নীতিব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া
rm88 rm88-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি জানুন
সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দেয়।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন ও কুকি সম্মতি নিয়ন্ত্রণ করুন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার লগ ইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — প্রতিবার লগ ইনে আপনার মোবাইলে কোড আসে। তথ্য সংরক্ষণ শুধু প্রয়োজন অনুযায়ী হয় এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পরে মুছে ফেলা হয়।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা, ফলে আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছায় না।
OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই লগ ইনের সময় আপনার নম্বরে পাঠানো OTP কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব না — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের প্রথম প্রতিরক্ষা।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; নির্ধারিত মেয়াদ পরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
পরিবর্তন অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

আইনি শর্ত ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে হলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখানো, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন এবং লাইভ চ্যাটে বিস্তারিত জানান। আমাদের দল পেমেন্ট লগ যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সমাধান দেবে।

প্রবেশাধিকার ও পরিষেবা ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার দেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংরক্ষিত তথ্য নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি যা আপনার সেশন সক্রিয় রাখে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি সম্মতি পরিবর্তন করা যাবে, তবে কিছু কার্যকারিতা তাতে সীমিত হতে পারে।